Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Ingénierie & Industries vous proposent des opportunités de carrière. Nous recherchons pour le compte de notre client, un Leader réclamations qualité F/H.
Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable Qualité site, vos principales missions seront :
- Etre l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes questions sur les réclamations ;
- Etre en charge de réceptionner et enregistrer les réclamations en maintenant un contact constant avec le client en support du service support qualité client ;
- Etre également en charge de réaliser les investigations qualité requises dans le traitement des réclamations clients en collaboration avec les services opérationnels du site ;
- Rédiger ensuite les rapports de réclamations afin de les transmettre aux clients.
Mission d'intérim de 6 mois - horaires à la journée - statut cadre
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