Technicien informatique h/f

Société Industrielle basée à Albertville UpSkills recherche pour l'un de ses clients un Technicien Informatique H/F
Il s'agit d'une belle opportunité en CDI ouverte à Albertville mais également au Bourget du Lac.
Missions :
La tâche principal est d'assurer le bon fonctionnement du matériel et des logiciels informatiques.
Le (la) Technicien(ne) informatique doit notamment :
- Installer, mettre à Niveau et faire évoluer les éléments matériel et logiciels

- Gérer le parc informatique incluant les serveurs, postes de travail, imprimantes, système de téléphonique, appareils mobiles, antivirus, carte magnétiques

- Intervention de : * niveau 1- résolution de pannes ou d'incidents et accompagnements des utilisateurs * Niveau 2 : traitement des problèmes à l'origine des incidents sur le réseau informatique

- Elaborer des tutoriels dédiés aux utilisateurs

- Gestion des contrats (licences de logiciels de téléphonie).

Pour les contrats existants suivi de la date d'échange et vérification des renouvellements.

Création de nouveaux contrats.

- Suivi des factures (internet, téléphonie, licences).

- Tenir à jour l'inventaire du matériel informatique et des licences, y compris les contrats d'entretien;

- Assurer le soutien technique auprès des utilisateurs internes et externes;

- Rédiger et actualiser la documentation.

- Déplacement vers d'autres agences en Rhône Alpes selon les besoins

- Interlocuteur direct avec les prestataires : informatique, téléphonie et commercial

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