Team leader it f/h - informatique de gestion (h/f)

Team Leader IT F/H - Informatique de gestion (H/F)

Notre client, société d'infogérance à taille humaine basée sur les régions Ile-de-France et PACA, recherche son futur Team Leader IT H/F en CDI sur Paris. Votre rôle consistera à organiser et piloter la délivrance du service Support : Hotline, interventions sur site curatives/préventives et projets chez les clients.


Vos missions :

1. Participer à l'onboarding/offboarding des collaborateurs. Les guider, aider, former au quotidien et hiérarchiser leur travail.
2. Assurer le support niveau 2 et le troubleshooting avant escalade.
3. Gérer les plannings et en attribuer les ressources.
4. Communiquer avec les clients et autres départements de l'entreprise.
5. Participer à des réunions d'amélioration continue avec son manager.
6. Suivre les indicateurs d'activités sur l'outil de ticketing / supervision.
7. Identifier des anomalies pouvant altérer les performances du département et en référer à son manager.


Profil recherché :

De formation supérieure en informatique ou diplôme d'ingénieur, vous justifiez d'un minimum de 3 années d'expériences sur un poste similaire dans un contexte multi-clients (hors alternances et stages).


Compétences maitrisées requises :

1. Infrastructures systèmes Windows
2. Solutions Cloud Azure et Office 365
3. Virtualisations VMWare et Hyper-V
4. Infrastructure réseau LAN, WLAN, WAN (Ethernet, VLAN, BGP, Cisco Meraki)
5. Réseaux/Sécurité Cisco, WatchGuard, VPN, Radius
6. Expérience sur des systèmes de sauvegarde type Veeam backup


Détails spécifiques

Société : Nextep HR PARIS

Expérience souhaitée : Expérience exigée de 2 An(s)


Localisation

L'emplacement sur la carte pourrait être erroné.

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