Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies
et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème
santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux
professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 500
collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 616
millions d'Euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT
: CGM).
Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service
de la transformation des acteurs de l'assurance de personnes : compagnies
d'assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et
à l'international. Pour ce faire, Cegedim Insurance Solutions propose des
solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers
(Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services
experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs
se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction
client, la synergie et le développement personnel et professionnel. Pour faire face à ses enjeux de développement, notre
Direction R&D recrute un Ingénieur Support Applicatif.
Vous rejoindrez notre équipe composée de 40 personnes :
Développeurs, Leader technique, Architectes, DEVOPS, Chefs de projets
établis en équipes SCRUM ou KANBAN. Notre mission est de développer des
portails web à destination des adhérents de mutuelles ou des entreprises pour
un grand nombre de clients. Vous évoluerez dans un contexte agile permettant de
rapidement s'adapter aux besoins de nos clients.
Vos principales missions
seront de :
- Analyser les anomalies de production remontées par les clients
- Gérer les échanges avec les clients dans les tickets
- Rédiger des tickets pour la réalisation des corrections
- Prioriser les tickets
- Participer au Daily de l'équipe support
- Participer à la recette et validation des développements
- Contribuer à la mise à jour de la base de connaissance.
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