- Vos responsabilités incluent :
1. Gestion de la Performance des Services
? Suivi de la performance des services, identification des tendances et mise en ?uvre de plan d?amélioration en collaboration avec les Service Delivery Manager
? Analyse des processus existants et identification des opportunités d'amélioration de l?efficience opérationnelle.
? Mise en place des meilleures pratiques et processus d'optimisation pour garantir la qualité et l'efficacité des services en collaboration avec les Responsables de Domaine
2. Pilotage de la démarche FinOps :
? Analyse des coûts opérationnels liés aux services informatiques, notamment les dépenses liées aux infrastructure cloud (privée/public), aux licences logicielles et aux services Réseaux & Télécom.
? Identification d'opportunités d'optimisation des coûts opérationnels tout en maintenant la qualité des services.
? Accompagnement des Responsables de domaine dans la mise en ?uvre de plans d'action pour réduire les coûts, y compris l'optimisation des licences logicielles, optimisation de l?utilisations des ressources IT.
? Mise en place et pilotage de la démarche FinOps et sensibilisation des équipes aux principes de la FinOps et à l'importance de la gestion financière des opérations.
3. Contract management
? Suivi des principaux contrats avec les fournisseurs de services, incluant la négociation, la gestion des renouvellements, et la conformité.
? Veille à ce que les services fournis par les fournisseurs soient en adéquation avec les termes des contrats.
4. Pilotage des Projets et des Initiatives Stratégiques :
? Contribution à la définition de la stratégie globale de l'Infrastructure IT en coordination avec le Directeur Infrastructure.
? Gestion des projets majeurs et des initiatives stratégiques, en s'assurant qu'ils sont livrés dans les délais et le budget prévus.
? Coordination des efforts entre les différentes équipes pour garantir la cohérence et l'efficience opérationnelle.
Profil candidat:
Environnements :
- Interactions fortes avec les différentes équipes (interne et Offshore) de la direction Infrastructures & Opérations IT, les équipes achats, les équipes juridiques.
- Service d?hébergement, d?exploitation, SaaS, Opérateurs télécom (WAN, Fixe, Mobile, IOT)
Compétences requises :
? Leadership et capacité à fédérer,
? Rigueur et qualité d?organisation,
? Gestion de projet, Contract management et pilotage budgétaire
? Autonomie, dynamisme et agilité,
? Bon relationnel, Empathie et sens de l?écoute,
? Anglais professionnel et technique
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