Community manager

Le Département vous accompagne au quotidien

Le Département recrute un(e) Community Manager pour veiller et développer son image et valoriser ses actions sur les réseaux sociaux.

Vous serez chargé(e) de proposer des formats adaptés à chaque plateforme, de planifier et de créer des contenus (images, vidéos, textes) tout en animant les communautés en ligne.

Vous participerez à la définition des stratégies de communication et à leur mise en œuvre, tout en mesurant leur efficacité.


Activités principales :


Développer la notoriété et valoriser les actions du Département :

* Animer et décliner la charte éditoriale du Département sur les réseaux sociaux.
* Participer au pôle éditorial en proposant des formats innovants pour renforcer la visibilité de l’institution et valoriser ses actions.
* Planifier et organiser les publications sur différents réseaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.).
* Développer, fidéliser et rendre les communautés plus actives sur les plateformes sociales.
* Assurer la modération des interactions et veiller à la qualité des réponses en lien avec les services internes.
* Être à l’écoute des tendances et des évolutions sur les réseaux sociaux.
* Participer à la communication de crise si nécessaire.


Créer et promouvoir du contenu :

* Rédiger des textes accrocheurs et concevoir des contenus didactiques, graphiques et visuels.
* Réaliser des photographies et les indexer dans la photothèque.
* Couvrir en direct sur les réseaux sociaux les grands événements du Département (Festival d’Anjou, Fête du vélo, Journées européennes du patrimoine, Mondial du Lion, etc.).
* Réaliser, monter des vidéos, interviews et autres formats multimédias.
* Proposer et mettre en place des campagnes de sponsoring sur les réseaux.


Évaluer et suivre l’efficacité des actions de communication :

* Analyser le trafic et les données à l’aide d’outils de webanalytics pour optimiser le référencement et la visibilité des contenus.
* Suivre l’audience et l’engagement des communautés, et assurer un reporting détaillé après chaque opération majeure.
* Adapter la stratégie en fonction des résultats et des retours des actions menées.


Garantir l’accessibilité et la continuité de service :

* Collaborer avec la chargée de communication numérique pour la gestion du site web (actualités, pages services) en période d'absence.
* Signaler les problèmes techniques à la Direction des systèmes informatiques et proposer des améliorations.
* Niveau Bac+3 à Bac+5 en communication, marketing, sciences humaines, journalisme, sciences politiques ou équivalent.

Compétences techniques :

* Maîtrise des nouveaux médias et des réseaux sociaux.
* Connaissance des outils de veille et d'évaluation.
* Compétences journalistiques (interviews, reportages).
* Solides compétences rédactionnelles et excellente orthographe.
* Maîtrise des logiciels de création et de production de contenu web : retouches photos (Photoshop), montage vidéo (CapCut, Premiere Pro…), gestion de contenu (CMS).
* Bonne maîtrise des outils de webanalytics (Google Analytics, Hootsuite, etc.).

Compétences relationnelles et comportementales :

* Curiosité pour le digital, les nouvelles technologies et les tendances des réseaux sociaux.
* Sens de la diplomatie et qualités relationnelles.
* Force de proposition et créativité.
* Capacité à fédérer les équipes et à animer des communautés.
* Adaptabilité et réactivité dans la gestion des imprévus.
* Esprit d’analyse pour ajuster les stratégies en fonction des résultats.
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