Notre client, leader mondial de la conception, la construction et l’exploitation des aéroports, recherche dans le cadre d’une mission en intérim de 3 mois d’un/e assistant/e relations territoriales. Rattaché(e) à la Responsable de la Maison de l’environnement, vous contribuez à lier des relations de confiance et de proximité avec les parties prenantes de l’aéroport (principalement établissements scolaires, riverains, élus locaux, etc.) par la qualité et la fiabilité de votre discours et de vos actions et vous incarnez l’image de l’entreprise auprès du public.
A cet effet, vous avez pour principales missions :
1. Accueillir, orienter et informer les parties prenantes de l’aéroport, en particulier ses populations riveraines.
2. Accueil des visiteurs à la MDE.
3. Réponses aux sollicitations par mail et par téléphone.
4. Promouvoir les retombées positives de l’aéroport et les politiques du groupe en matière de RSE.
5. Répondre à toutes les questions relatives à l’activité et à l’actualité de l’aéroport, au trafic aérien et tous les sujets environnementaux impactant l’aéroport.
6. Participer activement à l’organisation d’événements d’animation.
7. Proposer des circuits de visite innovants.
8. Mettre en œuvre des partenariats ayant pour objet la réalisation de visites de l’aéroport.
9. Être force de proposition sur des nouveaux partenariats et publics visés.
10. Assurer la logistique de la mise à disposition des espaces de la MDE ainsi que le pilotage du contrat de maintenance des équipements.
11. Assurer le reporting de son activité.
La tenue du poste requiert des disponibilités occasionnelles le week-end ou en soirée et une mise à jour en continu des connaissances de l’entreprise et de son actualité.
Les missions du poste s’exercent sur Roissy CDG et occasionnellement sur le Bourget.
Excellente présentation. Aisance relationnelle et de représentation. Aptitude à la prise de parole en public. Sens du travail en équipe. Sens du «client».
Tenir un registre client / visiteur – Modalités d’accueil – Techniques de communication – Techniques de numérisation – Techniques de prévention et de gestion de conflits – Règles et consignes de sécurité – Veille informationnelle – Système d’information et de communication – Utilisation d’outils collaboratifs (planning partagé, web conférence, réseau social d’entreprise…)
Réactivité – Adaptabilité – Autonomie – Disponibilité – Faculté d’écoute – Organisation – Aisance relationnelle.
Vos avantages Synergie :
* +10% IFM + 10% CP
* CSE Synergie
* Prime Participation + CET à 6%
* Aides et Services (Mutuelle – Logement – Garde d’enfants…)
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