Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Marketing opérationnel (gestion du point de vente au quotidien)
* Marketing MIX (les 4 P)
* Merchandising (dont facing, communication visuel point de vente, PLV, ILV)
* Fidélisation client (programme de fidélisation à pérenniser)
* Analyse des KPI (dont taux de transfo, PM, tx de fid., evolution du CA)
* Client mystère, taux de satisfaction post achat, avis clients
* Fermeture de caisse et gestion comptable de caisse
* Analyse du comportement du consommateur : besoin décelé / offre adaptée potentiel d'achat immédiat/futur optimisation de l'expérience d'achat/de prospection (le client reviendra certainement)
* Gestion de l'image de l'entreprise sur le web et les réseaux sociaux au quotidien
* Référencement
* Organisation foires et salons à distance
* Réalisations de visuels web et visuels d'affichage (maîtrise des logiciels spécifiques)
Management d'unité commerciale
* Management réactif et situationnel (absences, semaines promotionnelles, soldes, périodes commerciales, actions MEP en cas de faible/forte affluence)
* Établissement d'argumentaire de vente évolutifs selon la connaissance produits
* Analyse du besoin du consommateur
Management d'équipe
* Gestion des planning
* Challenges individuels formation, intégration, développement, évolution du personnel
* Bilans individuels (axes d'amélioration, perspectives...)
#J-18808-Ljbffr
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