Chez Azenta, de nouvelles idées, de nouvelles technologies et de nouvelles façons de penser façonnent notre avenir. Notre culture axée sur le client encourage les employés à adopter l'innovation et à remettre en question le statu quo grâce à une réflexion novatrice et des relations de travail collaboratives.
Azenta Life Sciences est un leader mondial dans le domaine des sciences de la vie, avec son siège à Burlington, Massachusetts (MA), et des bureaux et des opérations dans le monde entier. Nous sommes un leader du marché dans les solutions de gestion automatisée des échantillons biologiques et les services génomiques dans des domaines tels que le développement de médicaments, les thérapies cellulaires cliniques avancées pour les principales institutions pharmaceutiques, biotechnologiques, académiques et de santé à l'échelle mondiale. Nous offrons des capacités inégalées avec nos services d'analyse de laboratoire, de gestion et de stockage des échantillons, nos logiciels informatiques et nos consommables, et gérons plus de 1 milliard d'échantillons dans le monde entier.
Notre équipe d'ingénierie des services recherche un nouveau talent, pour démarrer dès que possible, pour le poste d'Ingénieur support sur site (h/f/d) en automatisation, qui travaillera sur site dans l'une de nos installations clients dans la région parisienne.
Lieu : Sur site dans les installations du client en région parisienne
Type de poste : Temps plein
Contrat : Poste permanent
Comment vous apporterez de la valeur
L'Ingénieur de Support sur Site (ou « Ingénieur de Support Terrain ») effectue des activités de support client de base / routinières, telles que l'installation, la modification, la réparation et la maintenance préventive des équipements et systèmes d'Azenta sur les sites clients. Il est responsable de la résolution des problèmes des clients dans la région / le site client respectif, avec la discrétion nécessaire et un bon jugement.
Vous aurez l'opportunité de travailler avec des technologies passionnantes, telles que des robots d'entrepôt / des systèmes robotiques / des systèmes de robots linéaires, en particulier dans des environnements froids. De plus, vous serez responsable d'une grande variété d'autres outils dans les sciences de la vie : des scelleuses aux perceuses, en passant par les systèmes cryogéniques et les systèmes pneumatiques.
Ce que vous ferez
* Fournir un support client très visible grâce à l'installation sur site, ainsi qu'à la supervision de tout diagnostic nécessaire, dépannage, service et réparation d'équipements et de systèmes complexes.
* Vérifier et approuver la qualité opérationnelle des équipements du système. Former les clients à l'utilisation et à la maintenance du système.
* Servir de liaison entre l'entreprise et les clients sur les questions administratives et techniques pour les projets attribués.
* Interpréter les besoins des clients et clarifier si la responsabilité de la résolution des problèmes incombe au personnel commercial, aux représentants du support client ou aux ingénieurs, incluant tous les aspects du support sur le terrain, et ne se limite pas au matériel et logiciel du système, aux PC, et aux réseaux / réseaux sans fil.
* Travailler sous une supervision limitée sur des missions nécessitant une connaissance approfondie de la discipline.
* Être responsable d'une activité commerciale, ou diriger de petits projets, assumer plusieurs composants d'un projet ou programme plus large, ou une portion complexe d'un grand projet/programme.
* Peut assister et/ou fournir une supervision limitée aux membres du personnel moins expérimentés.
* Appliquer les principes, théories, concepts et techniques utilisés dans la discipline technique ou commerciale applicable et connaissance pratique des domaines interconnectés.
* Développer des solutions à des problèmes divers et complexes, nécessitant souvent de la créativité.
* Faire preuve de jugement en utilisant des pratiques et des politiques généralement définies pour choisir les méthodes et techniques afin de trouver des solutions.
* Peut représenter l'organisation sur des projets et interagir avec les clients.
* Installer, modifier, réparer, effectuer des diagnostics préventifs et effectuer la maintenance du logiciel et du matériel des équipements et systèmes.
* Interagir avec les clients pour garantir le respect des accords de niveau de service du contrat.
* Adopter la "preuve de concept" pour le client et pour la direction interne d'Azenta.
* Fournir des résumés de la performance du système sur le nombre d'événements du système (hebdomadaires, mensuels et sur une période donnée), analyser le pareto des problèmes, et proposer des actions correctives / causes profondes.
* Aider à la migration des échantillons (transfert initial du format ancien vers le nouveau format et chargement dans le stockage du client).
Ce que vous apporterez
* Formation professionnelle réussie en tant que technicien électricien ou mécanicien.
* Un diplôme d'Associate of Science (AS), un certificat technique ou équivalent serait un atout.
* Solide expérience en électricité et mécanique.
* Minimum de 3 ans d'expérience dans le domaine de l'automatisation.
* Excellentes compétences en dépannage systématique, en utilisant un processus structuré et complet pour déterminer la cause profonde d'une panne.
* Une expérience dans le travail avec des solutions de stockage d'échantillons serait un atout
* Excellentes compétences en communication avec la capacité de dialoguer efficacement avec les clients et les collègues.
* Capacité à gérer les problèmes de manière autonome et à mettre en œuvre des actions correctives.
* Prise de décisions indépendantes en fonction de la priorité du problème par rapport aux besoins de l'entreprise.
* Compétent dans l'utilisation d'un PC, des systèmes d'exploitation Windows et DOS. Une expérience avec Oracle est fortement appréciée.
* Disponibilité pour des déplacements occasionnels au niveau national et international.
* Disponibilité pour être en astreinte occasionnellement ou travailler pendant les jours fériés ou les week-ends.
* Permis de conduire valide, bon dossier de conduite.
* Maîtrise du français et de l'anglais.
Notre offre
* Devenez membre d'une entreprise qui contribue positivement au lancement de développements scientifiques révolutionnaires et de thérapies novatrices.
* Contribuez aux thérapies cellulaires innovantes et faites partie des thérapies révolutionnaires contre le cancer.
* Profitez des opportunités opérationnelles au sein d'une entreprise en pleine croissance, moderne et innovante dans le secteur de la santé et des sciences de la vie.
* Vivez un échange d'expériences intensif et une coopération étroite dans un réseau mondial avec nos clients, amis et partenaires.
* Participez à des événements d'entreprise nationaux et internationaux.
* Bénéficierez, après votre formation initiale, de formations régulières et d'opportunités de développement professionnel adaptées à vos besoins.
* Participerez à des avantages liés à la constitution de capital, ainsi qu'à de nombreux avantages sociaux.
* Vivez une culture d'entreprise positive et un travail d'équipe pratiqué sur tous les sites.
* Profitez des opportunités de développement individuel de vos compétences internationales et de vos compétences linguistiques.
Contactez-nous
GENEWIZ France Ltd
Christina Knappe, Talent Acquisition
4 rue de Marivaux
75002 Paris
Email: Christina.Knappe@azenta.com
Veuillez postuler avec vos documents de candidature complets (lettre de motivation, CV détaillé, références) en anglais.
Azenta Life Sciences is committed to creating a diverse environment and is proud to be an Equal Opportunity Employer.
1. Equal Employment Opportunity
As an Equal Opportunity Employer, we do our utmost to ensure that there is no discrimination or bias against anyone applying for a job or in any phase of employment for reasons related to race, color, religion, gender, national origin or ancestry, age, disability, veteran status, military service, sexual orientation, genetic information, or gender identity.
We welcome and value diversity, to ensure that our work benefits from a broad range of viewpoints and perspectives. Our growing global reach gives us the opportunity to bring to our business an even richer diversity of experiences and capabilities. For assistance in the application process, please reach out to Recruiting@azenta.com or call (978) 262-2400. Review EEO Poster Know Your Rights: WOrkplace Discrimination is Illegal (dol.gov)
Azenta Life Sciences participates in E-Verify®, and will provide the United States Federal Government with your form I-9 information to confirm you are authorized to work in the United States. For more information, please visit E-Verify® at www.dhs.gov/E-Verify. E-Verify® is a registered trademark of the U.S. Department of Homeland Security.
2. Pay Transparency Nondiscrimination Statement
The contractor will not discharge or in any other manner discriminate against employees or applicants because they have inquired about, discussed, or disclosed their own pay or the pay of another employee or applicant. However, employees who have access to the compensation information of other employees or applicants as a part of their essential job functions cannot disclose the pay of other employees or applicants to individuals who do not otherwise have access to compensation information, unless the disclosure is (a) in response to a formal complaint or charge, (b) in furtherance of an investigation, proceeding, hearing, or action, including an investigation conducted by the employer, or (c) consistent with the contractor's legal duty to furnish information.
41 CFR 60-1.35(c)
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.