Responsable d’affaires h/f

Saviez-vous que chez EQUANS France, nos équipes interviennent dans les activités d’énergies nouvelles ? Expertise et proximité pour EQUANS France, leader des services multi-techniques. INEO, spécialiste dans le génie électrique, est une entité d’EQUANS France qui rassemble 1000 personnes spécialisées dans les Projets, les Travaux et la Maintenance d’installations électriques. Au sein des équipes Ineo, nous encourageons l’esprit d’initiative et nous offrons un environnement propice à la créativité de chacun.
Au sein d’une agence principalement constituée d’établissements culturels ainsi que de biens d’exceptions, vous serez rattaché au Directeur d’agence. Votre rôle sera d’assurer la performance financière d’un portefeuille client en optimisant les prestations contractuelles complétées des prestations associées à nos activités. Véritable responsable de secteur dont vous serez garant du résultat financier vous assurerez de manière autonome le management des équipes, la gestion comptable et le relationnel avec vos clients. La transition énergétique faisant partie intégrante de nos métiers, porter un intérêt particulier et disposer de connaissances dans ce domaine en vue d’apporter des éléments d’analyses ainsi que de conseils à nos clients contribuera à votre réussite. A cet effet, vous aurez pour principales missions d’assurer l’ensemble des fonctions de pilotage des affaires dont vous avez la charge : - Entretenir la relation commerciale : - Cultiver la relation client, être à son écoute et être le représentant principal de l’entreprise - Défendre une solution technique auprès du client, négocier une intervention, des travaux complémentaires en fonction du degré d’urgence - Proposer des prestations complémentaires adaptées au besoin du client et présenter le chiffrage - Analyser et traiter les réclamations clients dans un souci permanant de qualité et de respect des délais - Assurer un suivi commercial des clients, obtenir des informations relatives à de nouveaux projets éventuels (contrats de maintenance supplémentaires ou travaux complémentaires) et remonter l’information - Participer à la renégociation du contrat - Participer au développement commercial de son secteur et de son agence - Manager et animer les équipes : nos équipes sont postées chez les clients dont les sites permettent de disposer d’une équipe à temps plein - Identifier et remonter (au service RH ou aux entreprises de travail temporaire) les besoins en recrutement après validation du Directeur d’Agence - Assurer la gestion administrative du personnel - Manager les équipes : transmettre les informations nécessaires à la bonne exécution des contrats, à l’autonomie et à la responsabilisation des équipes placées sous son autorité, contrôler la performance et évaluer les compétences (entretien individuel) - Solliciter les services supports (formation, rémunération, sanction) après validation du Directeur d’agence - Assurer la gestion financière, administrative, réglementaire et organisationnelle des affaires dans le respect du lien contractuel pour garantir la rentabilité des affaires : - Prendre en charge et analyser l’offre contractuelle proposée par le Responsable Offre et acceptée par le client - Selon les besoins exprimés dans le contrat définir les ressources nécessaires à sa réalisation et exprimer le besoin en interne - Veiller au respect du lien contractuel, suivre et contrôler la bonne exécution des prestations prévues - Veiller à la bonne planification des opérations de maintenance et veiller à optimiser les moyens et ressources - Consulter, rédiger, vérifier les commandes fournisseurs et les négocier, en lien avec le service achat - Mettre en place puis effectuer le suivi et le reporting (interne/externe) technique, économique, financier, organisationnel et administratif de l’affaire (budget, planning, cahier de maintenance, compte rendu annuel d’exploitation, carnet sanitaire) - Prévoir, piloter, optimiser et contrôler les déboursés de ses contrats dans le respect des objectifs de rentabilité
? De profil ingénieur ou équivalent, vous bénéficiez d’une expérience supérieure à 5 ans dans nos métiers. OU vous êtes issu d’une formation technique avec au minimum 10 d’expériences. ?? Vous êtes rigoureux, flexible et vous disposez d’un bon relationnel. ? Enfin, sens du relationnel, leadership, organisation ainsi que votre capacité à manager et animer une équipe sont vos atouts indispensables pour réussir pleinement dans ce poste et évoluer au sein de notre groupe. Une maîtrise de nos outils de gestion est souhaitée (SAP et analyse de tableaux de bord).