Nous recherchons pour une entreprise de renommée française spécialisée dans la performance énergétique et l'amélioration durable de l'habitat, un Chef de Projets CRM H/F en CDI sur Lyon.
Face à une stratégie de croissance externe ou l'entreprise intègre et fusionne avec 5 sociétés par an, le Chef de Projets sera en charge de piloter le déploiement et l'intégration du CRM salesforce auprés des filiales mais également les accompagner au changement et à la résilience de certains.
Rattache(e) au Responsable études et architectures applicatives, vous êtes en charge de définir et mesurer les impacts techniques et fonctionnels des initiatives sur le SI de l'entreprise. Vous participez aux choix projets, en termes d'évaluation, de conception et d'implémentation, et devez vous assurer qu'ils s'intègrent, en respectant les standards de l'entreprise, de manière cohérente, efficace et durable dans l'architecture du SI.
Vos missions :
- À partir des besoins des directions Métiers, analyser les impacts des nouvelles solutions sur le SI, proposer des évolutions pour les différentes applications Métier, proposer des évolutions pour les composants technologiques de l'architecture du SI
- Anticiper les changements et leurs impacts métiers sur le SI, et réciproquement
- Gérer les relations avec toutes les parties prenantes(internes/externes) pour garantir que la solution est en ligne avec les exigences métier.
- Contribuer aux choix de nouvelles solutions répondant aux besoins de l'entreprise, en cohérence avec les recommandations et solutions mises en place, et plus globalement avec la stratégie SI.
- Participer à la sélection et à l'évaluation des projets
- Pour tous les nouveaux projets ou de nouvelles technologies, participer et suivre l'évaluation de l'impact du changement.
- Faciliter le transfert de connaissance, d'expérience et des bonnes pratiques au sein des différents acteurs des changements
- Documenter et maintenir la cartographie du SI
Profil candidat:
De formation supérieure Bac+4/5, vous bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire
Familier avec les frameworks Agile.
Familier avec les applicatifs type CRM/ERP
Familier avec les architectures SOA (API, WSDL, WEB, BDD, EVENTS, ...)
Familier avec la conception modèle de données et requête SQL.
Soft Skills :
Force de proposition, capacité à challenger l'existant et essayer de nouvelles approches ;
Capacité à gérer l'incertitude et d'avoir une approche "Test & Learn" ;
Capable de travailler dans un environnement transverse;
Rigueur, esprit d'analyse, méthodologie
Bon relationnel et pédagogie
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