Technicien support informatique (h/f)

MANPOWER REIMS TERTIAIRE recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F) Votre mission sera d'assurer le support aux utilisateurs d'une entreprise (1 site principal + quelques sites satellites (30km max) + 1 site vers Vendeville (200km, visite 1 fois tous les 2 mois) et de contribuer au traitement des tickets en mode France (à distance sur d'autres périmètres que celui de Reims et périphérie).


?Les principales tâches à effectuer (sous environnement full Microsoft) sont :
- Gestion des incidents et demandes via l'outil ITSM Service Now
- Préparation des PC et des smartphones (Master, Enrollement..)
-Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo projection et de visioconférence
? - Mise à jour des assets dans la CMDB suivant les process en vigueur -Gestion de l'active directory / taches Réseaux.

Les conditions de travail: plage horaires 8h 18H
Astreinte WE : 1 à 2 fois par mois selon planning
?Une voiture de service est mise à disposition pour les déplacements. Vous avez au moins 1 à 2 ans d'expérience dans ce métier.
Vous êtes titulaire du Permis B.

Un niveau correct d'Anglais est souhaité pour être en capacité à échanger et historiser à l'écrit les incidents/demandes (outil ITSM) Soft Skill.

Vous êtes à la dans la relation avec autrui et possédez un bonne capacité d'investigation pour trouver la source des problèmes.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap



Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.