Depuis plus de 100 ans, le Groupe Groupama, fonde son action sur des valeurs humanistes autour d'une raison d'être : « Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance ».
Pour cela, Groupama s'appuie sur des communautés d'entraide, humaines, proches et responsables.
A Groupama d'Oc, assureur mutualiste généraliste, nous protégeons nos plus de 507 300 sociétaires contre les risques de la vie, qu'ils soient liés à la vie personnelle (santé, habitation, etc.) ou professionnelle, des petites aux grandes entreprises (santé collective, flottes, etc.).
7070 élus et 1930 collaborateurs (dont 800 conseillers commerciaux) sont présents dans les 14 départements que compte notre Caisse Régionale.
Ensemble, ils sont au plus proche des clients et sociétaires pour offrir un vrai service de proximité, d'écoute et d'échange dans l'une des 282 agences du territoire.
Cette synergie s'exprime pleinement sur le terrain : animation de la vie mutualiste des caisses locales, présence active dans les manifestations culturelles et sportives dans les départements, actions de prévention notamment en santé et autour de la sécurité routière, contribution et solidarité à l'économie locale. Notre équipe du pôle Sinistres Automobile de Tulle a besoin de renfort au plus tôt pour une durée de 6 mois dans le cadre d'un accroissement d'activité.
Votre mission ?
Traiter les déclarations de sinistres qui parviennent au service.
Pour ce faire, vous :
Réceptionnez et traitez les appels des assurés ;
Analysez les déclarations de sinistres reçues et statuez sur leur prise en charge ;
Réalisez l'instruction des dossiers complexes ;
Participez au pilotage de l'avancement des dossiers et informez les sociétaires de leur avancée ;
Exercez les recours nécessaires ;
Enfin, vous répondez aux demandes d'informations du sociétaire et du réseau commercial.
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