Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. Synergie Lagnieu recrute pour son client un attaché commercial véhicules et automobile sur Ambérieu en Bugey pour une longue mission intérim.
S'assurer de la bonne exécution des prestations vendues aux clients dans le cadre des contrats.
Rechercher et mettre en place les plans d'action correctifs afin de garantir la satisfaction des clients.
Activités :
- Suivi des dossiers de rénovation : Vous serez en charge de suivre un encours de véhicules, de l'entrée à la sortie des ateliers pour un client principal.
o Etablissement des devis selon expertises/points de contrôles
o Edition et diffusion des ordres de réparations internes
o Suivi de la réalisation des prestations internes conformément au cahier des charges
o Prise de rendez-vous extérieur (contrôle technique, garage agréé pour garanties, pneumatiques, etc.) et suivi de la réalisation de la prestation
o Clôture des dossiers une fois les prestations réalisées et validées
o Traitement des demandes clients
o Ouverture et suivi des dossiers administratifs
- Suivi des réclamations clients
- Aide à la préparation des COPILS des clients
- Alerte en cas de dérives et anomalie (délais)
- Polyvalence dans le service
Formation prévue en interne sur les logiciels métier et portails clients
Savoir-être :
Sens de la communication. Allier disponibilité, souci de la satisfaction client et affirmation face à autrui.
Plusieurs interlocuteurs en interne (équipe atelier - service comptabilité/facturation) et externe (clients / prestataires / fournisseurs)
Gestion du stress
Autonomie / prise d'initiative
capacité d'analyse et résolution de problèmes
Fiabilité et sens des responsabilités / rigueur
sens des priorités, réactivité, capacité d'anticipation
Sens de la collaboration et esprit d'équipe.
Aisance avec l'informatique et avec la rédaction de devis.
12.50EUR Brut horaire évolutif.
Travail en journée.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.