- Aéronautique / Spatial / Défense
- Drone / Robotique / IoT / Automobile/ Ferroviaire / Industries / Multimédia
- Médical / Pharmaceutique
- Énergie / Environnement
- Systèmes d'Informations / Banque / Finance / Assurance
- 500 Libelliens, sollicités par tous comme vous devez l'être, nous ont rencontrés et ont décidé de nous rejoindre.
- 94 % des Libelliens déclarent que nous sommes un Groupe où il fait vraiment bon travailler.
- Nous grandissons vite mais nous grandissons bien : B CORP Great Place To Work ISO 9001 CIR. Notre client souhaite renforcer l'équipe sur la partie support de Niveau 2/3 avec un profil d'Ingénieur Support.
Dans un contexte agile, ta mission sera :
- Traiter et/ou dispatcher les tickets N2
- Identifier les incidents récurrents et proposer des améliorations
- Réduire les tâches en les automatisant
- Bien communiquer autour des incidents
- Identifier les incidents, les remonter et accompagner dans la mise en place des correctifs
- Débriefer les tickets avec l'équipe
- Améliorer le monitoring/alerting
- Rédaction de la documentation et des fiches pratiques
- Administrer les outils de production
- Former les niveaux 1 de support (Helpdesk / CRC)
- Participer aux mises en production
- Participer aux astreintes de l'équipe
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.