Planificateur sav

Dans le cadre de son développement, le groupe ROSSI recherche un Planificateur Service (H/F) pour sa concession BMW et MINI de ANNECY.


Missions

Rattaché au responsable après-vente de la concession, vous organisez et gérez les RDV, le courrier et les appels téléphoniques. Vous planifiez les RDV pour une organisation optimale. Vous accompagnez le client dans ses démarches par vos conseils et vous lui proposez nos prestations de services.

Vous organisez et coordonnez la transmission et la rédaction des informations du service Après-Vente. Vous vous assurez que tous les moyens nécessaires soient prévus pour le bon déroulement des opérations planifiées. Vous veillez à la satisfaction de la clientèle par une qualité d'accueil optimale.


Compétences

Sens du service client, proactivité, être force de proposition, rigueur et organisation, très bonne communication, esprit d'équipe.


Profil recherché

Vous avez une bonne fibre commerciale et des connaissances techniques solides en automobile. Vous présentez bien et vous vous démarquez par votre sens de l’organisation et votre rigueur. Vous êtes réactif et vous tenez vos engagements. De formation BAC+2, vous avez une première expérience réussie dans le service après-vente automobile. Idéalement, vous maîtrisez les outils informatiques spécifiques à la marque.

Rémunération fixe et variable en fonction du profil. Statut en fonction du profil.

#J-18808-Ljbffr