Gestionnaire de contrats de service falconcare f/h

Gestionnaire de contrats de service FALCONCARE F/H


Informations générales

Au sein de la direction du Service Clients Falcon, vous intégrez le service en charge des contrats FalconCare. Les contrats FalconCare permettent aux clients Falcon de réaliser la maintenance de leurs avions à des tarifs prédéfinis dans des Centres de services agréés Dassault Aviation.

Responsabilités :

1. Gestion d'un portefeuille de Clients FalconCare :
o Prendre des décisions de couverture contractuelle liées aux factures envoyées par les centres de service, et négocier avec ces derniers les montants à payer.
o Assurer un suivi régulier des chantiers des avions de vos clients, afin d'évaluer avec l'ASC, en amont de la facturation, les prestations de maintenance facturables.
o Être force de proposition pour améliorer FalconCare.
2. Participation à l'« adjudication en temps réel » sur le site de DFS Mérignac :
o Être sur le site de DFS Mérignac environ 1 jour par semaine, en alternance avec les autres FCM de Mérignac.
o Participer au suivi de chantier pour les chantiers prioritaires devant être finalisés à la release de l'avion.

En étroite relation avec le FCM responsable de l'avion concerné, vous prenez les décisions de couverture (couverture contractuelle, heures de main d'œuvre, échange/réparation/remplacement) « au pied de l'avion » grâce aux informations fournies par DFS.

Vous rendez compte au FCM Senior qui est votre référent. Des déplacements occasionnels sont à prévoir en France et à l'étranger, notamment lors du suivi des visites importantes de votre portefeuille.

Qualifications :

* Expérience de terrain dans la maintenance aéronautique, idéalement sur la gamme Falcon.
* Rigueur, méthodologie, bonnes qualités relationnelles et sens du service client.
* Bonne expression orale et écrite.
* Maîtrise des outils bureautiques et bon niveau d'anglais (écrit et oral).
* Dynamisme, autonomie, curiosité et force de proposition.

Etablissement soumis à enquête administrative.

Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux. Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays. Riche de ses 12.000 collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.

Rejoindre Dassault Aviation c'est marcher dans les pas de femmes et d'hommes qui, depuis plus de 100 ans, sont unis par la même ambition : repousser toujours plus loin la conquête du ciel.
Prenez votre envol ! Rejoignez-nous !
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