Responsable de groupe h/f

Rejoignez-nous !

Et si vous vous engagiez dans un travail porteur de sens, au sein d'une entreprise dotée d'une forte notoriété, et reconnue pour son expertise technique et l'attention portée à ses salarié(e)s.
En rejoignant le Groupe Apave, vous agirez au quotidien pour aider nos clients à prévenir et maîtriser leurs risques qu'ils soient humains, techniques, environnementaux ou numériques.
En rejoignant Apave, vous contribuez à faire vivre la Raison d'Être du groupe : Agir en acteur de confiance, pour un monde plus sûr, durable et porteur de progrès partagé.
Mieux encore : au sein d'Apave, vos talents et vos compétences s'expriment dans un collectif fort, où chaque jour est dédié à l'action à travers des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Nous vous attendons pour écrire, avec vous, la suite de notre histoire.
Nous vous réservons un accueil de qualité et un parcours évolutif pour qu'ensemble, nous révélions votre potentiel. Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ?

Apave recherche un(e) Responsable de Groupe en Electricité en CDI.

Au sein de l'agence de Saint-Denis, l'équipe technique assure un rôle majeur : permettre à nos clients d'exercer leur métier en toute sécurité et contribuer ainsi au développement du Groupe Apave au coeur des territoires.

Concrètement, en quoi consiste votre quotidien ?

Rattaché(e) à votre manager, vous assurez l'encadrement d'une équipe d'intervenant(e)s polyvalent(e)s et êtes garant(e) de la relation commerciale et de la gestion des affaires.

A ce titre et après votre parcours d'intégration, vos missions sont les suivantes :

Sur le plan production :

- Gestion et suivi des affaires dans le respect des exigences contractuelles, de qualité et de rentabilité
- Pilotage de l'ordonnancement des prestations du groupe
- Optimisation des interventions
- Suivi des plans de charge et portefeuille d'affaires de votre équipe
- Anticipation des périodes de sur et sous charge et identification des solutions
- Réalisation d'une production individuelle dans sa spécialité technique (inspection, animation de formations, assistance technique)

Sur le plan managérial :

- Encadrement et management de son équipe d'intervenants
- Réaliser les entretiens d'évaluation et de progrès de ses collaborateurs
- Proposer des évolutions de qualification technique et de stages de formation
- Proposer des actions de recrutement pour son équipe
- Motiver les intervenants par l'information, l'écoute et la recherche de solutions

Sur le plan commercial :

- Prendre en charge les demandes clients (analyse du besoin prospect/client, chiffrage des prestations, montage d'offres) et assurer le suivi et la fidélisation des relations commerciales et opérationnelles avec les clients
- Responsable de l'animation commerciale au sein de son groupe
- Réaliser des actions de vente additionnelle vers nos clients
- Réalisation des objectifs du groupe (CA)
- Suivi et satisfaction clients (traitements des réclamations et litiges techniques & commerciaux)