Au sein de notre équipe commerciale, le Technico-Commercial Sédentaire H/F aura pour mission principale de développer et de fidéliser notre clientèle tout en apportant un support technique et commercial. Ses responsabilités incluent :
Prospection et Développement Commercial :
- Identifier et qualifier de nouveaux prospects.
- Prendre en charge la gestion d'un portefeuille clients existant.
- Développer les ventes en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.
Support Technique :
- Assurer une veille technologique sur les produits et services de l'entreprise.
- Fournir un support technique aux clients et prospects par téléphone ou par email.
- Conseiller les clients sur l'utilisation optimale des produits/services.
Gestion de la Relation Client :
- Maintenir une relation de confiance avec les clients et être leur interlocuteur privilégié.
- Répondre aux demandes d'informations, devis et recommandations.
Collaboration Interne :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente, marketing et technique pour assurer une cohérence dans l'offre proposée.
- Participer à la mise en place de stratégies commerciales et marketing.
Compétences requises :
Compétences techniques :
- Bonne connaissance des produits et services techniques (secteur d'activité à spécifier).
- Aptitudes à comprendre des concepts techniques et à les expliquer de manière claire.
Compétences commerciales :
- Excellentes capacités de négociation et de persuasion.
- Sens aigu du service client et de la satisfaction client.
Compétences informatiques :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et des outils CRM.
Qualités personnelles :
- Autonomie et réactivité.
- Bonnes capacités d'écoute et de communication.
- Esprit d'équipe et sens du relationnel.
- Rigueur et organisation.
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