Cadre de prestation de service

Sous la responsabilité de la Direction Territoriale 28, vous assurez la mise en œuvre opérationnelle du projet associatif et des orientations stratégiques, de manière transversale et au niveau du territoire. Vous réalisez l’ensemble de vos missions en lien étroit avec votre hiérarchie directe, avec laquelle vous échangez régulièrement et rendez-compte.

Vous assurez l’animation et l’encadrement des Responsables de Secteur et de Service du 28, ainsi que de leurs équipes. A ce titre, vous coordonnez nos actions sur le territoire, ainsi qu’avec ses partenaires.

Vous êtes garant de la coordination des activités principales (Prestataire, Mandataire et Familles) et

complémentaires (Portage de repas, dotation complémentaire qualité, actions ponctuelles, …), en lien avec votre hiérarchie et les autres directions et services de l’association.

· Management de proximité, encadrement des Responsables du 28 et des intervenants

Vous veillez à ce que les dispositifs du territoire soient mis en œuvre de manière efficiente, coordonnée harmonisée.

A ce titre, vous assurez l’encadrement des Responsables des différentes activités et secteurs du 28 ; dont vous êtes l’interlocuteur privilégié et auprès desquels vous êtes à la fois une personne ressource et le garant du cadre associatif, conventionnel, réglementaire et légal.

Vous veillez à la cohésion des équipes de terrains en organisant des temps collectifs conformément au calendrier fixé avec votre direction.

Vous participez ponctuellement aux réunions pilotées par les Responsables, à leur

demande ou en cas de besoin identifié avec votre direction. Vous êtes le garant de la bonne circulation des informations.

De manière ponctuelle, vous pouvez être amené à suppléer l’absence des Responsables. En cohérence avec votre rôle de proximité, vous assurez des astreintes en semaine et weekend.

· Développement

Conformément à la stratégie de l’association, vous incarnez une dynamique de développement visant à améliorer notre réponse aux besoins des bénéficiaires sur le territoire.

Vous êtes à l’écoute des besoins et des opportunités du territoire. Vous participez à un 1er niveau d’analyse du rapport « bénéfices/risques » des opportunités de développement, afin de permettre aux instances associatives d’arrêter une stratégie éclairée.

Une fois la stratégie de développement validée par les instances associatives, vous êtes garant de sa mise en œuvre opérationnelle : organisation, moyens humains, moyens matériels….

· Attractivité

L’attractivité et la recherche d’une adéquation entre moyens humains, besoins des bénéficiaires et

développement sont au cœur de vos missions. Vous êtes en capacité d’interroger les pratiques pour identifier des leviers de progrès et les mettre en œuvre. Dans un contexte complexe, vous êtes créatif et source de propositions de solutions innovantes. Vous vous inscrivez dans une démarche de promotion, de partenariat et accompagnez les Responsables, en lien avec le service RH.

· Démarche Qualité

Vous êtes le correspondant local du Service Qualité du siège. A ce titre, vous êtes garant de la mise en œuvre du Projet de Service et du Plan d’Amélioration de la Qualité et de son actualisation.

Vous veillez à ce que nos bénéficiaires disposent d’une prestation cohérente avec leur projet personnalisé d’accompagnement. Vous êtes particulièrement vigilant à ce que chaque professionnel soit acteur d’une relation respectueuse et bienveillante vis-à-vis des bénéficiaires et de leurs proches. Vous veillez également à ce que nos professionnels soient traités avec respect et considération.

Par ailleurs, dans un contexte d’évolution du cadre législatif, vous assurez la mise en conformité :

- du cahier des charges des Services Autonomies A Domicile

- des dispositifs retenus au titre de la Dotation Complémentaire Qualité

· Représentation et Partenariats

Vous vous inscrivez dans une dynamique partenariale ouverte à tous modes de collaborations et de coopération.

Amené à représenter l’association, vous veillez à préserver son image et sa réputation.

Profil :

· Diplôme de niveau 6 ou 7 (bac +3 ou +5)

· Expérience sur un poste similaire souhaitée

· Faire preuve de dynamisme, détermination et bienveillance

· Permis B exigé

· Déplacements sur le périmètre de l’association