Chef d'équipe maintenance chauffage h/f

Dans un contexte de forts enjeux énergétiques, Mon Atout Energie, qui s'est construit autour de l'optimisation énergétique, intervient auprès d'une clientèle de particuliers.
Nos équipes sont spécialisées dans les travaux d'installation, d'entretien, de dépannage des systèmes de chauffage et de rénovation énergétique de l'habitat. Dans le cadre du développement de notre société Mon Atout Energie, nous souhaitons renforcer notre équipe d'un poste de Chef d'équipes maintenance des systèmes énergétiques, à Plabennec auprès d'une clientèle de particuliers.

Missions :
Rattaché au Responsable du secteur Brest, vous avez pour rôle d'animer et d'organiser une activité de dépannage et maintenance de systèmes énergétique.
Votre rôle est essentiel dans l'organisation et le suivi de la production, pour optimiser le déroulement et la qualité des interventions des techniciens.
Vos missions seront les suivantes :

- Encadrer une équipe de techniciens et agents de maintenance.
- Animer et coordonner le travail d'équipe
- Mesurer et valoriser l'efficacité des techniciens
- Contrôler et optimiser les plannings, en fonction des déplacements, et des compétences des équipes
- Être le support technique des techniciens et les accompagner dans leur montée en compétence (par téléphone, ou sur place pour réalisation de l'intervention en doublon en cas de difficultés)
- Viser les retours d'interventions des techniciens, identifier les références à commander.
- Réaliser les interventions spécifiques' : pannes répétées, pannes non détectées lors du passage d'un technicien
- S'assurer du suivi des interventions et de leur réalisation dans les règles de l'art
- Gérer les insatisfactions clients
- Suivre les problèmes techniques et rédiger les rapports aux clients, en collaboration avec le responsable d'agence