Ingénieur-e analyste des données de vols et des services

Ingénieur-e analyste des données de vols et des services

Société : Safran Nacelles
Domaine d'activité : Support et services client
Emplacement : Gonfreville L'orcher, Normandie, France
Type de contrat : CDI
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC+5
Expérience requise : Supérieure à 3 ans
Langue(s) parlée(s) : Anglais Courant

Au sein du CSSD, le/la Services & Technical Data Analyst Engineer sera le garant des données de fiabilité relatives aux produits en service et de la partie technique des offres de service. Il/Elle participera au développement des Services Safran Nacelles et à la satisfaction des Airlines.


Missions

1. Collecter et gérer les informations relatives aux produits en service
2. Développer et/ou mettre à jour les outils de calculs de la fiabilité des composants et des coûts de maintenance opérationnels des produits en service
3. Définir et mettre à jour les fiabilités sur les différents programmes, les coûts de maintenance opérationnels et assurer avec le service M&S maintenabilité, les CSEL et les CSPM une revue critique de ces données
4. Diffuser les alertes fiabilité
5. Extraire les événements en services et préparer les données pour leur intégration dans le Fleet Data Center
6. Participer à l'analyse des événements en service (déposes des équipements, shop visit des End Items … etc) afin de participer à la fiabilité des données du Fleet Data Center
7. Piloter les projets au sein du CSSD permettant d'exploiter les données disponibles pour créer de la valeur ajoutée au service


Support technique

1. Assurer le support technique des contrats de service en cours
2. Analyser les risques opérationnels liés aux événements
3. Faire le reporting des problèmes techniques suivant contrat
4. Apporter le support technique suivant les demandes clients


Livrables techniques

1. Produire les livrables techniques nécessaires à l'élaboration d'offres de service aux compagnies aériennes
2. Elaborer, définir le scope technique des offres de service avec le MRO en accord avec les demandes du Commerce, de la Finance et du Programme
3. Préparer et tenir à jour des fichiers génériques (pool access, workscope)


Création de valeur

Démontrer l'intérêt économique des offres de service (propositions de maintenance corrective, préventive et prédictive).


Profil recherché

Vous êtes ingénieur-e, vous avez une connaissance des produits aéronautiques (conception, fonction des équipements), vous êtes à l'aise avec la gestion et la structuration de données. Pour vous épanouir sur ce poste, vous êtes reconnu-e pour votre sens de l'analyse, votre esprit de synthèse, votre autonomie, un bon relationnel et votre capacité à interagir en présentation client. Vous maîtrisez Excel, vous avez de l'appétence pour l'analyse de données, la création et gestion de Bases de Données et vous êtes curieux des bonnes pratiques autour de la donnée. Des connaissances SAP, sur les langages de programmation (VBA, Python), sur les analyses de défaillances mais également sur les systèmes d'information et le Big Data seront des plus appréciées. Enfin vos principaux atouts sont votre rigueur et votre capacité de structuration et de simplification.


Informations supplémentaires

Ce poste permet d'appréhender rapidement le support en service, ses enjeux, ses flux et ses procédés. Des déplacements sont possibles pour supporter les équipes commerciales lors des présentations d'offres de services aux clients.

Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.

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