Jubil intérim est une agence d'emploi de 30 ans d'expérience avec plus de 70 agences.
Nous proposons des contrats intérim, CDD, CDI et saisonnier. JUBIL INTERIM STRASBOURG recherche pour son client, spécialisé dans l'industrie textile, un(e)CHARGE DE RELATION CLIENT B TO C (ALL) H/F
Rattaché au Responsable client B to C, vos tâches seront de :
- Prendre en charge des clients et suivi des commandes Web
- Assurer un traitement de qualité de potentiels clients et de clients : questions, demandes et réclamations
pour les fidéliser dans les délais convenus.
- Accueillir et renseigner les demandes entrantes, avant et après-vente, par les différents canaux :
téléphone, chat, email et tout autre système mis en place et dans les délais définis.
- Assurer le suivi administratif des commandes et des retours qualité
- Contribuer à l'amélioration continue du Service Client
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