AUTOTHIVOLLE c’est prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante, où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité.
L’ambiance accueillante, chaleureuse et avec un fort sens du service reflète notre état d’esprit, et est totalement fidèle à la façon dont chacun d'entre nous exerce au quotidien son métier.
AUTOTHIVOLLE c’est aussi un environnement attractif, motivant, stable et porteur de valeurs fortes : Proximité et professionnalisme dans le respect des collaborateurs et du client. Esprit d’équipe et Convivialité. Nous privilégions le travail en équipe où chacun apporte son savoir-faire.
Alors, n’hésitez plus et rejoignez-nous!!!
Dans le cadre du développement de notre Groupe de Distribution Automobile, au sein de notre siège social basé à Villefranche, nous recrutons:
un /e téléconseiller/ère appels entrants F/H
en CDD temps plein
12 mois
lundi au vendredi
amplitude 7h45 à 19h.
Rattaché au service marketing, encadré par un superviseur et au sein d’une équipe de 6 téléconseillers, vous êtes acteur de la qualité d’expérience client exigée dans le Groupe dès le premier contact téléphonique.
Vous aurez pour principales tâches:
* répondre aux appels entrants de nos concessions automobiles
* prendre des rendez-vous pour nos ateliers mécaniques
* suivre la relation client (CRM) et qualifier la base de données
* veiller à respecter certains indicateurs de productivité comme le taux de décrochés, la durée moyenne d’appel, la disponibilité, le taux d’appels abandonnés et la qualité des appels
#J-18808-Ljbffr
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