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* Fonction publique : Fonction publique Territoriale
* Employeur : Structures de coopération territoriale
Nature de l’emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Expérience souhaitée : Non renseigné
Rémunération : (fourchette indicative pour les contractuels) Non renseigné. Afficher la rémunération pour les fonctionnaires.
Le SDEA (Syndicat des Eaux et de l'Assainissement Alsace - Moselle) est une collectivité territoriale spécialisée sur l'ensemble du cycle de l'eau. Créé il y a plus de 80 ans par des élus visionnaires, le SDEA assure un service public performant de l'eau potable, de l'assainissement-épuration, de la gestion des milieux aquatiques et de la prévention des inondations.
Mobilisés par une culture de proximité et d'excellence, nos agents œuvrent 24h/24 et 365 jours/an. Les valeurs de responsabilité et de solidarité font du SDEA un acteur local majeur.
Vos missions :
1. Gérer les demandes d'abonnement, de modification, de résiliation.
2. Élaborer, gérer et suivre la facturation des consommations d'eau et/ou d'assainissement des usagers-clients sur un périmètre donné.
3. Assurer la qualité des données usagers-clients.
4. Maintenir une relation de clientèle avec les Usagers-Clients : informer, conseiller, proposer des services lors de prises d'appels téléphoniques de second niveau.
Vous serez en lien étroit avec l'équipe du Pôle Relations Usagers-Clients du siège basé à Schiltigheim. Le poste peut être basé à Molsheim, à Schirmeck, ou en roulement entre les deux antennes.
Profil recherché
De formation BAC à BAC+2, vous possédez une expérience dans les domaines de la facturation et de la relation clients. Vous maîtrisez les outils informatiques (Word, Excel, Outlook) et idéalement le logiciel de facturation Omega. Votre rigueur, votre sens de l'initiative, de l'écoute et vos qualités relationnelles sont des atouts pour réussir à ce poste.
Pour candidater, rendez-vous directement sur le site carrière du SDEA. Il est possible de recruter une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours.
Poste ouvert sur le grade suivant de la Fonction Publique Territoriale : Adjoint administratif.
Art. L332-14 du code général de la fonction publique - Un contractuel peut être recruté sur ce poste dans l'attente du recrutement d'un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite d'une durée totale de 2 ans.
Vacant à partir du 01/01/2025.
#J-18808-Ljbffr
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