Responsable manifestations accueillies et développement h/f

Responsable Manifestations Accueillies et Développement H/F

* Intitulé: Responsable Manifestations Accueillies et Développement H/F
* Ville: Valenciennes


Description du poste

En tant que Responsable des Manifestations Accueillies, vous aurez pour mission de superviser l’ensemble des événements organisés au Centre de Congrès et d’Expositions de Valenciennes Métropole. Vous gérerez non seulement les aspects administratifs et logistiques des manifestations accueillies, mais aussi le développement commercial pour promouvoir activement la Cité des Congrès Valenciennes sur divers marchés : congrès, corporate, BtoB/BtoC, spectacles, événements institutionnels, festifs et sportifs.


Missions et responsabilités


1. Stratégie commerciale

* Définir, avec la Direction Générale, les objectifs annuels et pluriannuels d’accueil de manifestations.
* Développer et proposer une stratégie commerciale adaptée à chaque marché.
* Établir et suivre un plan d’actions marketing et commercial pour optimiser les ventes.
* Participer à l’élaboration des plans de communication et relations publiques.


2. Prospection et développement commercial

* Assurer la mise en œuvre d’un plan de prospection et analyser son efficacité.
* Gérer et mettre à jour les bases de données clients/prospects, identifier de nouvelles opportunités.
* Utiliser des techniques de prospection pour attirer de nouveaux clients et maintenir la fidélité des clients existants.


3. Vente et négociation

* Élaborer des offres commerciales globales (espaces + services) en fonction des besoins clients.
* Mener des négociations commerciales jusqu’à la signature des contrats.
* Optimiser le taux d’occupation en guidant les clients sur les dates les plus favorables.


4. Conduite commerciale opérationnelle

* Rédiger un déroulé précis des manifestations pour le transfert aux équipes techniques.
* S’assurer de la conformité aux normes de sécurité et hygiène réglementaires.
* Accueillir les clients lors des montages de manifestations et coordonner avec les équipes opérationnelles.


5. Management d’équipe

* Fixer les objectifs des collaborateurs, prioriser les actions et suivre les performances.
* Assurer la formation continue et motiver l’équipe pour atteindre les objectifs.


6. Rentabilité économique

* Assurer le suivi des budgets et l’atteinte des objectifs financiers.
* Veiller à la facturation et au bon paiement des créances.


7. Réseau et synergies

* Participer activement aux actions transversales avec les autres sites du groupe et les business units.


Profil recherché

* Bac+4/5 en école de commerce ou équivalent, avec une expérience minimale de 3 ans en gestion événementielle ou commerciale.
* Bonne maîtrise des outils bureautiques et idéalement d’un logiciel métier (EBMS ou similaire).
* Niveau d'anglais courant.
* Excellente maîtrise des techniques de vente et de négociation.
* Sens du relationnel, écoute, et capacité d’analyse et de synthèse.
* Forte capacité d’organisation, de planification et de gestion de crise.
* Leadership, esprit d’équipe, adaptabilité et réactivité.

Conditions de travail :

* Poste nécessitant autonomie et initiative, avec un contrôle a posteriori par le supérieur hiérarchique.
* Outils mis à disposition : ordinateur, téléphone, véhicule de service.

Rejoignez une équipe dynamique et contribuez activement au rayonnement de la Cité des Congrès de Valenciennes Métropole en participant à l’accueil et au développement d’événements variés !

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