Technicien logiciel h/f

Filiale d'Actual Group, 5 acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise s'étend sur le CDI, le CDD et l'Intérim qualifié.
Avec 14 bureaux implantés à travers la France et une équipe de 110 consultants, nous accompagnons nos clients dans leurs projets de recrutement, offrant un soutien spécialisé dans 8 domaines métiers : IT, Ingénierie, Comptabilité/Finance, Fonctions Support, RH/Juridique, Commerce/Marketing, Immobilier/Construction, et Tourisme. Up Skills Metz recherche pour son client, un éditeur de logiciel basé sur la métropole Strasbourgeoise, un Technicien Support Logiciel H/F afin de rejoindre son équipe.

Type de contrat : CDI
Temps plein
Salaire : 27/28K annuel
Avantages : Tickets, restaurant, prime vacances, primes objectifs, chèques cadeaux

MissionIntégrant l'équipe du service clients, composée de huit collaborateurs, vous jouerez un rôle central dans l'accompagnement des utilisateurs de nos solutions logicielles.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Support client : Vous analyserez les demandes techniques et fonctionnelles des clients et apporterez des solutions adaptées.
- Paramétrage et configuration : Vous serez responsable de l'ajustement du logiciel en fonction des besoins spécifiques des utilisateurs.
- Déploiement logiciel : Vous réaliserez les installations et mises à jour de notre solution logicielle à distance.
- Conseil et assistance : Grâce à votre expertise, vous aiderez nos clients à optimiser l'utilisation de nos logiciels, en leur fournissant des conseils personnalisés.
- Innovation produit : Vous participerez activement aux efforts d'innovation et d'amélioration continue de nos produits, en partageant vos retours d'expérience et connaissances.