Technicien informatique et support utilisateur h/f (cdi)

Poste :


Nous recherchons un technicien informatique pour rejoindre notre service DSI au sein du pôle APPUI, afin renforcer le support informatique de nos collaborateurs. Vos principales missions seront les suivantes :

- Administration informatique quotidienne :
Réaliser les intégrations des nouveaux arrivants et les départs (préparation et configuration du matériel informatique et de la téléphonie, création de comptes, etc.).Gérer l'assistance de niveau 1 et Niveau 2 auprès des collaborateurs.
Participer au processus d'achat et au choix des équipements en fonction des besoins de l'entreprise.
Rédiger des procédures internes et de la documentation destinée aux collaborateurs.


- Gestion du parc informatique :
Participer à la maintenance du parc informatique en lien avec notre prestataire.
Gérer la mise à jour de l'inventaire.


- Participation à de nombreux projets IT :
Contribuer à la mise en place d'un outil de ticketing pour améliorer la gestion des demandes de support.
Participer à la mise en place et à la migration de logiciels pour les besoins de l'entreprise.
Collaborer sur des projets liés à la cybersécurité, notamment à travers la sensibilisation des collaborateurs aux bonnes pratiques.
Automatiser les tâches du service informatique (GPO, mastérisation...)




Profil :

Vous êtes issu d'une formation BAC+2 en informatique et disposez idéalement d'une première expérience dans la gestion informatique et le support utilisateur. Vous avez le sens du service et disposez d'un esprit d'équipe afin de satisfaire les demandes des utilisateurs dans les délais impartis et en autonomie.

Votre sens de la confidentialité est un atout majeur et indispensable afin de garantir la discrétion de vos missions. Vous avez une bonne maitrise des systèmes d'exploitation (Windows) et des outils bureautiques (Pack Office).

Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique qui a pour objectif la satisfaction client, alors nous n'attendons plus que vous !


Entreprise :



Société d'Ingénierie, EPI accompagne ses clients dans la conception et le suivi de la réalisation de leurs ouvrages : Maîtrise d'OEuvre (MOE), Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) et Building Information Modeling (BIM). Nous intervenons dans les domaines du Bâtiment TCE (Fluides, Second oeuvre), les Energies (Electricité, Gaz, Automatisme, Instrumentation) et les Infrastructures (Réseaux et Aménagement Urbain). Grâce à notre exigence technique et la satisfaction de nos clients, nous figurons parmi les 50 premiers Bureaux d'Etudes Techniques de France (classement Archiliste2021) et avons été récompensés du BIM D'ARGENT 2021.