Support utilisateurs de premier et deuxième niveau (enregistrement des incidents et résolution des problèmes).
Installation, configuration et administration des postes de travail PC.
Participation à la gestion de l'installation serveur (90 % Windows, 10 % Linux).
Acquisition, installation de matériel et de logiciels.
Gestion de l'inventaire de licences et de matériel.
Participation à la gestion de l'installation téléphonique Alcatel y compris le logiciel CTI ProCall de la société Estos.
Support dans le domaine Android et iOS, y compris la gestion des appareils mobiles.
Après une formation appropriée, participation à la gestion du système ERP Infor M3.
Profil candidat:
Bonne pratique de l'Allemand.
Formation réussie / études en tant qu'Informaticien spécialisé en intégration de systèmes ou qualification équivalente.
Plusieurs années d'expérience professionnelle dans le domaine du support utilisateurs.
Capacité à travailler en équipe.
Connaissance du français est un atout.
Intérêt pour l'apprentissage d'un système ERP.
Connaissances dans les produits suivants sont un atout : VMware VCenter, Linux, Office 365 y compris Azure AD, Microsoft Exchange, Nagios, Windows Server, Veeam Backup Microsoft Active Directory, Hyper-V, Powershell.
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