Responsable de réception en hôtel 4**** (h/f) en alternance

Responsable de Réception en Hôtel 4**** (H/F) en alternance


Domaine : Bachelor Hôtellerie, MBA Management de l'Hôtellerie & du Tourisme


Localisation : Caen, 14000 France


UN EMPLOI ? UNE FORMATION ? ET POURQUOI PAS LES DEUX ?

* Être le garant de la qualité du service d'accueil offert à notre clientèle
* Coordonner avec les services de l'hébergement, l'accueil, le suivi du séjour et le départ des clients en s'assurant de leur totale satisfaction
* Assurer la vente des produits et des services complémentaires
* Être garant du bien-être des clients, en s'assurant qu'ils vivent une expérience inoubliable, depuis la réservation jusqu'à leur départ en passant par leurs demandes de conciergerie
* Participer à la mise en place de différents services tels que le petit-déjeuner, le service au bar et à la piscine


PROFIL RECHERCHÉ

* Être à l'aise au contact des clients et arborer un sourire en toute circonstance
* Excellente présentation
* Être doté(e) d'une grande flexibilité et de proactivité
* La polyvalence, l'autonomie et le dynamisme sont les bienvenus
* Maîtrise de l'anglais indispensable

Bac+2 / Bac+3 Validé

Rémunération selon la grille du contrat d'apprentissage.


Vous vous reconnaissez dans la description de ce poste ? N'attendez plus, et rejoignez notre école pour alterner théorie et pratique, et acquérir de nombreuses compétences !

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