Assistant sav h/f

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.

Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est de la France.

Dans le cadre de sa politique RSE, ACTUA étudie toutes les candidatures. A compétences égales, tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Entreprise spécialisée dans la conception et la fabrication d'équipements de sécurité. Afin de répondre à une forte activité, notre client recherche un assistant SAV H/F :

- Renouvellement des contrats « standards » :

· Saisie des dernières modifications dans le système, édition et vérification des courriers de renouvellement

· Vérification et mise à jour des contacts

· Envoi des courriers aux Clients

- Renouvellement des contrats «complexes » ou spécifiques :

· Modification des données dans le système d'après les instructions des coordinateurs SAV, du Chargé d'affaires SAV ou du Manager (type de contrat, parc installé, description des prestations, prix, dates)

- Saisie des commandes de contrats

· Relance des Clients

· Vérification de l'adéquation commande / proposition

· Envoi des AR aux Clients

· Notification des techniciens