EPITECH Industrie & Ingénierie, expert en intérim et recrutement, recherche pour l'un de ses clients un assistant commercial export H/F dans le cadre d'un remplacement suite à une promotion. Rattaché à la Responsable Customer Service, votre rôle consiste à prendre en charge le traitement commercial et administratif des commandes clients en respectant un objectif de qualité (service, coût, délai, etc.).
Vous missions principales sont les suivantes :
- Gérer les ventes, l'administration des ventes et maintenir les relations quotidiennes avec les clients,
- Assurer l'accueil téléphonique des clients, analyser leurs besoins et traiter leurs demandes, qu'il s'agisse de devis, d'échantillons ou de commandes,
- Être l'intermédiaire constant entre les clients, les équipes de production, de qualité et de logistique,
- Développer une relation de proximité avec les clients et les fidéliser,
- Mettre à jour avec précision les outils de suivi tels que l'ERP et le CRM,
- Fournir un reporting précis et régulier à la hiérarchie.
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