Société : Safran Aircraft Engines
Domaine d'activité : Support et services client
Emplacement : Magny-les-hameaux, Ile de France, France
Type de contrat : Stage
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC+5
Expérience requise : Jeune diplômé-e/Première expérience
Langue(s) parlée(s) : Français Bilingue, Anglais Courant
Responsabilités
Au sein de l'équipe des Engine Owner LEAP sur le site de maintenance SAE de Saint Quentin en Yvelines, vous jouerez un rôle central dans la performance du secteur.
A. Pilotage de projet
1. S'imprégner des processus de pilotage Shop Visit, les comparer à l'existant
2. Etre force de proposition pour améliorer le pilotage des SV
3. Mettre à jour le standard de pilotage SV sur base de l'analyse faite
4. Mettre en place /tenir à jour les indicateurs de performance de l'équipe : coûts, passage de jalons projet et les indicateurs de suivi mensuel / dashboard, pilotage technico économique
B. Outil de pilotage Shop Visit : Teleskope
1. Accompagner les équipes dans le déploiement de Teleskope : aider à l'utilisation du logiciel, déployer les bonnes pratiques en interne équipe et cross shops
2. Croiser les besoins d'utilisation avec l'équipe SVM MFP
3. Mettre en place et coordonner les liaisons avec les équipes fonctionnelles en interface avec Teleskope
4. Assurer l'assistance et le soutien aux utilisateurs
5. Aider au recueil des besoins d'évolution
6. Rédiger le guide d'utilisation Teleskope pour Engine Owner pour le pilotage SV, en anglais
7. S'assurer de la qualité des données de l'outil renseignées par l'équipe de gestion de planification, leur remonter les incohérences et les aider à faire le lien avec l'équipe de développement outil
8. Organiser et mettre en œuvre l'accompagnement du changement auprès des opérationnels (supports métier, guide d'utilisation, information, communication)
C. Performance de l'équipe et Outils informatiques (Excel, PBI, SharePoint)
1. Définir, créer les outils informatiques (Excel, Power BI) pour le pilotage de la performance de l'équipe
2. Mettre en place les indicateurs de performance de pilotage des coûts SV, pilotage du passage des jalons projet dont l'EO est responsable
3. Exploiter les outils disponibles et les améliorer ; charge capacité de l'équipe : robustifier le fichier, poursuivre l'automatisation, intégrer une optimisation de la charge en fonction des jalons projet
4. Recueillir les besoins puis implémenter le SharePoint du plateau support client
Parlons de vous
* Goût prononcé pour le développement informatique
* Aptitude à interagir avec les différents métiers, ouverture d'esprit
* Capacité à trouver et proposer des solutions
* Autonomie
* Maitrise de l'anglais
Parce que nous sommes persuadés que chaque talent compte, nous valorisons et encourageons les candidatures de personnes en situation de handicap pour nos opportunités d'emploi.
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