Ingénieur informatique support applicatif sap stock management (it) / freelance

Contexte de la mission

Au sein de l'équipe Dispatch & Fulfillment, tu travailles au c?ur des projets technologiques et stratégiques liés au réapprovisionnement des entrepôts et des magasins ainsi qu' à l'E-Commerce. Le produit Stock Management est chargé de la cohérence de la donnée de stock entrepôt entre le WMS et l?ERP. Nous sommes aussi responsables de la qualité du stock logique qui en découle.

Tes missions :

Support & Respect des promesses utilisateur


Résolution et correction des tickets remontés par nos utilisateurs


Analyse et suivi des incidents


Suivre le respect des promesses Run (ex : SLA, OLA, Satisfaction des utilisateurs ..)


Exploitation & Activité corrective de support (backlog, routines, ?)


Animer des réunions visant à challenger d?autres produits


Mettre en place des outils d?analyse permettant de prioriser les bonnes actions


Accompagnement des projets de transformation


Tests de non régressions


Tests E2E





Profil candidat:
Environnement Technique :

Ta mission s'inscrit dans un contexte technique orienté autour de l'ERP SAP ECC, les flux Kafka, le WMS AS400, les outils de monitoring.



Objectifs et livrables :

Nous renforçons l'équipe avec un(e) Ingénieur Support


Son objectif : Agir au quotidien afin de rendre fiables les stock logiques dans notre ERP