Chef de service h/f

SPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.
Notre ambition ?

Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprennent chaque jour. Des professionnels qui se révèlent dans la diversité de leurs missions et de leurs métiers.

Notre filiale SPIE CityNetworks met en place des solutions au service des citoyens et de la performance des territoires. Elle intervient à toutes les étapes - conception, réalisation, exploitation et maintenance - de la mise en oeuvre des réseaux d'énergie, des réseaux numériques, des services à la cité, du transport et de la mobilité.

Unir nos différences : SPIE s'engage à promouvoir la diversité. Le recrutement de collaborateurs en situation de handicap constitue un axe important de notre politique RH. Nous recherchons au sein de la Direction Opérationnelle Télécom Nord, basé à Lesquin, un(e) Chef de Service Télécom rattaché au Directeur Opérationnel, afin d'incarner les valeurs de SPIE : Proximité, Responsabilité, Performance !
Une belle opportunité, au sein d'une entreprise structurée et dynamique, d'intégrer une équipe dimensionnée pour les challenges télécoms à venir.
Vous prenez en charge les missions suivantes :
· Animation et le développement de nos contrats
o Création de la relation client de proximité basée sur des rapports de confiance. Vous êtes force de proposition afin de mener à bien cette mission.
o Mise en place et animation de la méthode et des outils associés afin d'apporter aux clients un service à haute valeur ajoutée.
· Suivi financier de son périmètre :
o Portage financier de votre centre de profit, avec le support du Responsable de Gestion et des Responsables d'Activité
o Accompagnement et challenge des équipes sur les objectifs et réalisations financières
o Positionnement de leader afin de mettre en place des nouveaux modes de fonctionnement / indicateurs / processus
· Dynamisation de la politique QSE :
o Etre force de proposition afin de décliner la politique QSE sur son périmètre
o Challenger ses équipes
· Management en proximité :
o Animation de l'équipe
o Accompagnement des équipes dans l'évolution de leurs fonctions
o Structuration / organisation de son département
o Présence managériale auprès des équipes
o Anticipation des ressources et des compétences nécessaires à la réussite des contrats, main dans la main avec le service RH et le Directeur Opérationnel