Responsable opérations système connecté quickscan (f/h)

Leader de l'industrie pneumatique, la mission de Michelin est de contribuer de manière durable à la mobilité des personnes et des biens.
Le Groupe fabrique et commercialise des pneus pour tous types de véhicules.
Michelin propose également des services numériques d'aide à la mobilité, et édite des guides touristiques, des guides hôtellerie et restauration, des cartes et des atlas routiers.

Nos valeurs, notre culture

* Michelin ne recrute pas pour un poste mais pour un parcours !

Plus de 110 000 personnes de 120 nationalités travaillent dans le groupe Michelin. Leur diversité est une richesse et une source de créativité.
Respect de chacun, développement, dialogue, passion et confiance sont le socle de la relation entre l'Entreprise et ses salariés.
La taille du Groupe et son envergure mondiale permettent des opportunités de carrières variées et ouvertes à l'international.
Le groupe offre à tout nouvel employé un dispositif d'accueil et d'intégration pour lui permettre de découvrir l'Entreprise et ses valeurs, sa stratégie et son organisation, de se familiariser avec son environnement de travail et se constituer un réseau.

Responsable opérations système connecté Quickscan (F/H)

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Contrat et rémunération
Le poste à pourvoir est un CDI dans notre centre de R&D; à Clermont Ferrand en France, la fourchette de salaire est de 47 à 70k€ brut annuel.

Contexte

Michelin, entreprise internationale connue pour ses produits pneumatiques, diversifie ses activités autour et au-delà du pneu…
Dans ce cadre, la Ligne Business Connected Solutions (LB CXS) s'attache à proposer de nouveaux services pour les usagers de la mobilité (autour du pneu), allant du pneu connecté au service d'aide au pilotage pour les flottes poids lourds et camionnettes. Ces services passent également par l'agrégation de données collectées par nos différents systèmes de mesure ou de captation de l'information.
Dans ce cadre et pour l'un de ces systèmes de captation de l'information, les équipes de l'ingénierie systèmes connectés cherchent un Responsable des opérations pour le système Quickscan. Ce système de mesure fiable et innovant, permet le contrôle automatisé de l'usure des pneus via des scanners magnétiques et fonctionne par tous les temps (pluie, neige, …). A titre d'exemple, il permet d'apporter à nos clients un service de maintenance prédictive sur les pneus de leur flotte.
Vous voulez en savoir un peu plus sur la mission ?
En tant que responsable des opérations, vous êtes le garant de l'excellence opérationnelle du Système Quickscan : vous aurez en charge de définir et piloter notre stratégie d'opération sur l'intégralité du cycle de vie du système Quicksan et d'assurer le transfert des outils & process adaptés aux territoires, et sur les différentes offres CXS au niveau monde !
Votre mission : accompagner les opérations en territoires dans le cadre de l'industrialisation du système Quickscan au sein des offres de la LB CXS avec une dimension complète alliant :

* La garantie de fonctionnement usine à data et de la qualité associée
* La création de nos outils de monitoring & d'analyses
* La planification et l'animation des responsables d'installation,
* Structurer et accompagner l'envoi de data et le support aux clients

Votre contribution sera clé dans la capacité de Michelin à accompagner la croissance de cette solution sur le marché Européen, et de contribuer au succès du déploiement de cette solution innovante sur les autres continents afin de faciliter la vie des grands acteurs de la mobilité, du transport terrestre au transport de personnes…

Votre activité au quotidien tournera autour de grandes activités

* Gestion des roadmaps de déploiement des différentes versions du système (proposition commerciale et installation), en collaboration avec les équipes commerciales
* Pilotage du planning d'installation pour les différents clients, garantir la mise à disposition des outils nécessaires auprès des équipes compétentes, suivi de l'installation et de la mise en marche des systèmes
* Garantir la mise en service et la montée en compétence des clients sur la compréhension des différentes alertes et rapports proposés
* Supervision des indicateurs clés dans l'opération du service chez nos clients

Votre position à l'interface entre le client et la technique, vous offre une place de choix pour permettre de faire des propositions d'évolutions du système ou de créations de services. Vous participerez également à la définition des processus support entre les différentes parties impliquées (opération territoire, partenaires internes et externe…).
Enfin, l'environnement étant encore en train de se structurer autour de l'industrialisation du produit et des services, vous aurez la possibilité d'ouvrir la voie et pourrez contribuer à la définition, la description et la capitalisation des outils, méthodes et processus du métier de responsable d'opération.

Votre profil peut nous intéresser si vous

* Etes de formation BAC +5 ou BAC+3, vous avez une première expérience réussie en gestion de projet, management transverse sur un périmètre large
* Avez de bonnes connaissances scientifiques et techniques (une expérience dans la conception de système ou informatique est un atout)
* Avez une forte affinité pour l'IOT et pour la data, et le champ des possibles qu'elles offrent…
* Avez une vraie capacité d'écoute client et une orientation résultats, aimant aller au bout des choses
* Avez un niveau d'anglais B2 minimum

De plus, pour ce poste, il est clé d'être capable de travailler en équipe et de fédérer, dans un environnement pluridisciplinaire, avec la capacité d'impacter et d'influencer les environnements dans lesquels vous travaillez. Vous savez une bonne capacité de synthèse et savez vulgariser des sujets techniques à destination des équipes ou clients.
Vous avez également démontré des capacités d'adaptation sur différents sujets et pouvez travailler de manière agile et résiliente dans des environnements parfois mouvants pour coller au plus près du besoin du client.
Qu'Avez-vous à y gagner ?
Ce poste est au cœur du réacteur pour le déploiement du système Quickscan et vous permettra d'évoluer dans un environnement riche d'interactions, que ce soit avec nos clients B2B, ou les partenaires internes (marketing, commerce, équipes techniques…). Il a également une vraie connotation internationale avec des possibilités d'expansion du business sur les autres continents !
À votre prise de poste, vous bénéficierez d'un plan de formation personnalisé et spécifique au métier en fonction de vos compétences, vous permettant de vous intégrer dans votre nouvel environnement de travail et dans votre nouveau métier.
Votre progression dans le métier se fera grâce à votre entourage (Opérations terrain, system designer, responsable plateforme…) dans un climat de partage de savoirs et savoir-faire mais aussi grâce à une formation continue qui sera définie de manière individuelle. Vous pourrez appréhender différents aspects du développement produits, de son industrialisation et des processus qui vont avec !
Vous travaillez dans notre nouveau centre de technologie basé proche de Clermont Ferrand ou 3 500 personnes contribuent à la R&D; du monde Michelin, dans, autour et au-delà du pneumatique.
Enfin, en intégrant notre entreprise, les perspectives de carrière sont variées, et vous serez acteur de votre développement.

Votre profil ne nous intéressera pas si…

* Vous n'avez pas le niveau d'anglais minimum requis
* Vous n'avez pas de propension à fédérer autour de vous, à animer des équipes pluridisciplinaires autour d'un objectif commun
* Vous aimez travailler dans un environnement très structuré, où les inflexions n'existent pas…

N'hésitez plus !

* Vous avez envie de participer à une vision ambitieuse de la mobilité, venez nous rejoindre !

Le poste est à pourvoir dès maintenant et cette offre sera close dès qu'une personne qui répond à nos attentes est trouvée !

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Michelin, entreprise engagée dans la mobilité durable et reconnue pour ses actions en faveur de l'expérience employé !

* Une note de 99/100 à l'index de l'égalité femmes-hommes
* Entreprise « Handi accueillante », avec un réseau de référents et ambassadeurs Handicap pour vous accompagner
* 83,5% de taux d'engagement de nos employés
* 94,6% des stagiaires et alternants nous recommandent, label "Happy Trainees" depuis 9 années consécutives
* Classé parmi les groupes du CAC 40 les plus engagés selon les Bac+5 à l'index RSE Universum 2023
* Parmi les 100 entreprises les plus attractives pour les étudiants et actifs BAC+2/3 au classement Universum 2023
* N°1 des entreprises de plus de 500 stagiaires et alternants qui rémunèrent le mieux au Classement HappyTrainees Rémunération 2023
* Dans le Top 10 des meilleurs employeurs en France au classement Glassdoor 2023
* Dans le top 3 des entreprises du secteur « Automobile / Equipementier » en matière d'attractivité employeur à l'édition 2024 du Palmarès @EPOKA @GROUPE IFOP @Occurrence

Pour en savoir plus sur le Groupe…