Opérateur en télésurveillance h/f

Dans le cadre de son développement, Scutum est à la recherche de nouveaux talents prêts à relever les défis de demain. Depuis 1990, SCUTUM protège et maintient plus de 100 000 entreprises et particuliers en France et à l'international. Acteur global de la sûreté sécurité en Europe, SCUTUM apporte des solutions technologiquement innovantes pour répondre aux besoins des plus grands groupes.

Description du poste et Missions

Sous l'autorité du Responsable d'exploitation, l'Opérateur(rice) en Télésurveillance a pour mission de participer activement à la surveillance des biens et des personnes en appliquant les instructions définies dans le respect des règles de sécurité.

• Vous réceptionnez les appels entrants : identification de l'appelant, recherche de son historique, identification du motif de l'appel, apporte une solution
• Vous détectez sur un écran de contrôle les messages d'anomalies provenant des systèmes de surveillance électronique installés sur les sites télésurveillés et les traite.
• Vous apportez une solution selon une procédure précise
• Etre détenteur d'une carte professionnelle valide. Si ce n'est pas le cas elle vous sera délivrée par le CNAPS lors d'une formation de 5 semaines qui se déroulera sur Lille. 

Profil recherché

• A l'écoute
• Alaise au téléphone
• Bienveillant
• Bonne connaissance des outils informatiques

Informations utiles

- Prime Paniers

- Prime assiduité

- Mutuelle