Technicien support informatique hotline (69) (h/f)

MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support hotline (H/F), pour rejoindre leur équipe situé à Champagne au Mont d'Or (69). En tant Technicien(ne) Hotline Expérimenté(e), vos missions sont les suivantes :?
- Gestion des incidents : Vous serez en charge de la prise en charge, du diagnostic et de la résolution des incidents techniques signalés par les utilisateurs (via téléphone, email, ou outils de ticketing).

- Administration des systèmes : Vous assurerez la gestion des comptes utilisateurs, l'intégration de nouveaux postes dans l'Active Directory et le suivi de l'infrastructure réseau.
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- Support utilisateur de niveau 1 : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs et leur apporterez une assistance technique de qualité.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou équivalent dans le domaine informatique et justifiez d'une expérience significative dans un poste similaire.

Vous maîtrisez parfaitement l'environnement Windows 10, Active Directory, ainsi que les protocoles réseau (LAN, TCP/IP).
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Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service client, votre rigueur, votre capacité à travailler en équipe et votre aisance relationnelle.

Avantages :
- Un environnement de travail stimulant : Intégrez une équipe dynamique et passionnée par les nouvelles technologies.
- Des perspectives d'évolution : Bénéficiez d'opportunités de développement de carrière au sein d'une entreprise en pleine croissance.
- Des avantages sociaux : Profitez de tickets restaurant.

Mission longue
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N'attendez plus et postulez dès maintenant !
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Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

hotline (69)

Manpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent.
Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.