Retail expert

Summary

Salary: Competitive

Team: Retail

Location: France - Lyon Part Dieu Demo Store



Dyson - Lyon Part Dieu Demo Store


À propos de Dyson

Dyson est une entreprise technologique mondiale. Nous résolvons les problèmes que les autres choisissent d'ignorer, avec de nouvelles inventions surprenantes qui défient la convention et qui fonctionnent simplement mieux.


À propos du rôle

Les experts Dyson accueillent nos clients de manière proactive et authentique. Véritables ambassadeurs de la marque et résolument orientés service-client, ils créent une atmosphère bienveillante et chaleureuse leur permettant de faire découvrir les dernières technologies Dyson dans un environnement premium.

Vous serez responsable d'atteindre un objectif de conversion des ventes en mettant en avant la gamme de produits Dyson dans toutes les catégories et en générant de l'intérêt et de l'excitation autour de nos machines. Vous découvrirez les besoins des acheteurs et vous associerez ces besoins aux bons produits, transformant ainsi les acheteurs en propriétaires Dyson.


À propos de vous

Savoir and Savoir Être

Nous recherchons une personne avec une expérience en vente assistée ou dans le domaine du retail premium, capable de communiquer efficacement et de se présenter impeccablement. L'intégrité est essentielle dans vos actions et décisions quotidiennes, et vous avez le talent naturel pour créer des liens avec les autres. Vous êtes créatif et aimez partager vos idées.

Passionné par la livraison de la meilleure expérience client possible, vous représentez Dyson avec enthousiasme. Vos compétences organisationnelles et votre attention aux détails sont excellentes. Vous assumez personnellement la responsabilité de l'atteinte des objectifs quotidiens et vous excellez dans un environnement d'équipe, cherchant toujours à dépasser les cibles collectives.


Responsabilités clés

* S’assurer que les machines sont en excellent état, rangées, propres, vidées et prêtes à fonctionner à tout moment de la journée.
* Vérifier les niveaux de stock, la qualité du merchandising, la mise en place des produits au bon endroit et au bon prix.
* Veiller à la propreté de la surface de vente en toutes circonstances.
* Créer du lien avec nos clients en leur faisant découvrir les dernières innovations et en les fidélisant suite à leur(s) achat(s).
* Démontrer les produits Dyson d’une manière sincère, authentique, en respect des standards établis par la marque.
* Contribuer à la formation des nouveaux experts, les aider à atteindre les niveaux d’excellence requis grâce au partage d’expériences et des bonnes pratiques.
* Rapporter quotidiennement le nombre de démonstrations effectuées et les verbatims récoltés auprès des clients.
* Garantir un niveau premium de service-client : Savoir répondre aux questions de clients exigeants en faisant preuve de patience, d’écoute et de bienveillance. Les accompagner auprès du service consommateurs le cas échéant.
* Aider à la réalisation de missions transverses (gestion de stock, inventaires, organisation d’évènements en boutique) en fonction du calendrier marketing et des activations promotionnelles / Events en cours.


Benefits

* 25 jours de congés (5 semaines).
* Tickets restaurant Swile (9 €).
* Remboursement de 50 % du pass Navigo.
* 20 % SIP mensuel.

Dyson is an equal opportunity employer. We know that great minds don’t think alike, and it takes all kinds of minds to make our technology so unique. We welcome applications from all backgrounds and employment decisions are made without regard to race, colour, religion, national or ethnic origin, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, disability, protected veteran status or other any other dimension of diversity.

#J-18808-Ljbffr