Réceptionnaire atelier expérimenté h/f

Le groupe Elypse Autos existe depuis 1991 et compte aujourd'hui plus de 300 salariés.

Concessionnaire automobile multimarques implanté dans le Haut-Rhin, le Doubs, les Vosges et le Territoire de Belfort, nous distribuons les marques Ford - Kia - Mazda - Suzuki - Subaru - Volvo - Land Rover - Jaguar - Mitsubishi et Ligier.

Nous avons un métier unique : l'automobile. Nous nous spécialisons dans le commerce et l'après-vente à travers différents domaines d'expertise : la vente, le financement, la location, la mécanique, la carrosserie et la pièce de rechange. Les services transversaux basés au sein de notre siège social à Sausheim permettent l'harmonisation des différentes activités du groupe, dans l'optique d'une amélioration continue. Vous êtes passionné(e) par le monde automobile et la relation client ?

Vous cherchez un poste polyvalent où l'on ne s'ennuie jamais ? Ne tardez plus à rejoindre notre Groupe à taille humaine !

Nous recherchons un(e) réceptionnaire atelier expérimenté(e) / CCS H/F pour une de nos concession de Mulhouse.

Vous serez en charge de la gestion complète de la relation client, de la réception du véhicule à sa restitution.

Vos missions :
- Accueil chaleureux et personnalisé de la clientèle, aussi bien en présentiel qu'au téléphone
- Rédaction d'ordres de réparation
- Organisation et planification des interventions en fonction des rendez-vous
- Suivi du planning de l'atelier
- Suivi de l'avancement des travaux
- Assurer la gestion administrative des dossiers
- Etablissement des factures et encaissements
- Restitution des véhicules
- Suivi et amélioration continue de la satisfaction et fidélisation de la clientèle

Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez une qualité de service optimale en écoutant et conseillant les clients.